営業代行のセイヤクに問い合わせる前に、評判の傾向や依頼できる業務の範囲、料金の確認の仕方、自社との相性を整理しておくと、各社の提案を同じ目線で比べられます。
セイヤクはウィルオブ・ワークが運営するBtoB向けの営業支援サービスで、2,800社を超える支援実績が紹介されています。
公開情報から見える評価の傾向と、契約前に確認しておきたい注意点、向いている企業の条件、他社と比べるときの見方までまとめました。
セイヤクの口コミでよく言われているポイント
セイヤクについて公開されている口コミや導入事例を見ていくと、評価の中心になっているのは、単に電話をかけてくれることではありません。
営業課題の相談に乗ってくれること、営業戦略やトークスクリプトまで一緒に考えてくれること、BtoB営業の知見があることなど、支援の中身に関する内容が目立ちます。掲載されているレビューの件数は今のところ多くないため、件数の多さよりも、どこが評価されやすいのかという傾向で読むのが自然です。
ここでは、評判として確認しやすい3つのポイントを見ていきます。
営業支援の相談がしやすいという傾向
セイヤクの評判では、相談のしやすさに触れた評価が見られます。公開情報では、セイヤクは企業ごとの営業課題に合わせて専門チームを組むサービスとして紹介されており、営業リソースが足りない、新規開拓が止まっている、インサイドセールスを立ち上げたいなど、状況に合わせて支援内容を相談できる作りになっています。
相談しやすいと感じられやすいのは、決まったメニューを売るのではなく、課題に合わせて支援範囲を設計するサービスだからです。
問い合わせるときは、自社の課題を具体的に伝えるほど提案の中身が濃くなり、他社の提案とも比べやすくなります。課題と任せたい範囲をあらかじめ整理してから相談してください。
戦略やトーク内容への支援が期待されやすい
セイヤクは、アポイント獲得だけでなく、営業戦略やターゲット設定、営業リスト、トークスクリプト、商談化に向けた改善まで支援の範囲に含められるサービスとして紹介されています。
評判のうえでも、営業活動の進め方やトークの中身に関する支援への評価が見られます。営業代行に不安を持つ企業が本当に知りたいのは、電話をかけてくれるかどうかではなく、自社の強みをどう伝えるか、どのターゲットを狙うか、どうやって商談につなげるかという部分です。
戦略やトークの中身まで相談できるかどうかは、営業代行会社を選ぶうえで大きな分かれ目になるため、セイヤクを検討する場合も、どこまで支援に含まれるのかを事前に確認してください。
BtoB営業の知見を評価する傾向
セイヤクは、BtoBに特化した営業代行や営業アウトソーシングとして紹介されることの多いサービスです。
BtoB営業はBtoCと比べて検討期間が長く、決裁に関わる人も多いため、商談から受注までの道のりが複雑になります。アポイントの数を増やすだけでは成果につながらず、ターゲット企業の選び方、担当者や決裁者へのアプローチ、商談化の条件づくり、その後のフォローまでが必要です。
セイヤクの評判でBtoB営業の知見が注目されやすいのは、こうした複雑な営業プロセスに対応するサービスだからだと整理できます。検討する際は、自社が法人向けの商材を扱っているか、商談に進む条件をはっきりさせられるかを確認しておきましょう。
口コミ傾向から見えるセイヤクの強み
相談のしやすさやBtoB営業の知見が評価されやすいのは、セイヤクのサービスの作りに理由があります。
主な強みは、課題に合わせた専門チームを組めること、営業活動の一部だけでも頼めること、全国規模の支援体制があることの3つです。2,800社を超える支援実績も、提案や改善のもとになるデータとして紹介されています。
- 課題に合わせた専門チームを組める
- 営業活動の一部だけでも依頼できる
- 全国規模の営業支援体制がある
ただ、どれだけ強みがあっても、自社の課題と合っていなければ活かしきれません。ここでは、それぞれの強みと、あわせて確認しておきたい点を見ていきます。
課題に応じた専門チームを組める
セイヤクのいちばんの特徴は、企業ごとの営業課題に合わせて専門チームを組めることです。営業代行会社のなかには、テレアポだけ、問い合わせ対応だけというように業務が限られるサービスもありますが、セイヤクは営業リスト作成、アポイント獲得、商談対応、インサイドセールス、カスタマーサクセスまで、課題に合わせて支援範囲を設計できると紹介されています。
チームとして関わってもらえると、商材への理解が深まり、ターゲットの見直しや営業活動の改善も一貫して進めやすくなります。
一方で、どのような経験を持つ人が担当するのか、レポートの体制はどうなるのかは案件ごとに違うため、契約前に必ず確認してください。
営業活動の一部だけでも依頼できる
セイヤクは、営業プロセスをまるごと任せるだけでなく、一部の業務だけを切り出して頼める点も紹介されています。
リスト作成だけお願いしたい、テレアポだけ任せたい、インサイドセールスの立ち上げ期だけ手伝ってほしいなど、任せたい範囲は会社によってさまざまです。どこまで切り出せるかは、比較するうえで見落とせない条件のひとつです。頼む範囲をはっきりさせることで、見積もりの前提がそろい、成果の測り方も比べやすくなります。
逆に、範囲があいまいなまま契約すると、成果が出ているのかどうかの判断がつきにくくなります。任せたい業務をあらかじめ書き出してから問い合わせてください。
全国規模の営業支援体制がある
セイヤクは人材サービスを手がけるウィルオブ・ワークが運営しており、全国規模の拠点と人材の供給力が強みとして紹介されています。
複数のエリアで新規開拓を進めたい企業や、地域をまたいだ営業活動を考えている企業にとって、全国規模の体制は心強い材料です。東京だけでなく地方での営業活動、エリアごとの営業人材の確保、短期間での営業体制づくりを考えている企業とは相性のよい体制だといえます。
ただし、実際にどの地域でどのような体制を組めるかは案件ごとに変わります。問い合わせの際は、対応エリア、担当人数、稼働を始められるまでの期間を具体的に聞いてみてください。
セイヤクで依頼できる営業代行の範囲
評判とあわせて確認しておきたいのが、実際にどの業務を任せられるのかという点です。
公開情報では、セイヤクはターゲット設計、営業リスト作成、アポイント獲得、テレアポ、商談対応、クロージング、インサイドセールス、カスタマーサクセス、営業研修まで、相談できる領域として幅広く紹介されています。
ただし、どの案件でも同じ支援が受けられるわけではなく、中身は課題と契約条件しだいで変わります。ここでは主な領域を4つに分けて整理するので、自社が任せたい業務と照らし合わせながら読み進めてください。
ターゲット設計と営業リスト作成
営業代行の成果は、どの企業にアプローチするかで大きく変わります。セイヤクでは、ターゲット設計や営業リスト作成も相談できる領域として紹介されています。
問い合わせる前に、業種、企業規模、地域、部署、役職、既存顧客との共通点、受注しやすい条件を整理しておくと、具体的な提案を引き出しやすくなります。見るべきはリストの量だけではありません。
商談につながりやすいリストか、重複や古い情報が混ざっていないか、アプローチしてはいけない先を除外できるかも品質を左右します。リストの作り方と更新の仕方は、見積もりのときにあわせて聞いておきましょう。
アポイント獲得とテレアポ代行
アポイント獲得とテレアポ代行は、セイヤクの主な依頼領域です。テレアポ代行は電話の件数を増やすだけでは成果につながらず、ターゲットに合ったトークの設計、受付の突破、担当者への接続、商談に進む条件の確認、アポの品質管理までが大切になります。
検討するときは、アポの数だけでなく、商談化率や受注につながるアポかどうかを軸にしてください。あわせて、料金が成果報酬型か固定報酬型か、何をもってアポとするか、キャンセル時の扱い、活動レポートの項目、架電リストを共有してもらえるかも、問い合わせのときに聞いておきたいポイントです。
アポの定義があいまいなまま契約すると、件数は増えるのに受注は伸びないという状態になりがちです。
商談対応とクロージング支援
セイヤクは、アポイント獲得の先にある商談対応やクロージング支援まで相談できるサービスとして紹介されています。営業代行をアポ取りの外注と捉えていると、商談のあとの動きが手薄になります。
BtoBの商材では、初回商談後のフォロー、資料の送付、課題の整理、決裁者への再提案、見積もりの提示が受注率を左右します。
依頼する場合は、どこまでを代行会社が担当し、どこから自社の営業が引き継ぐのかを契約前に決めてください。特に単価の高い商材や検討期間の長い商材では、商談対応の質と情報共有の仕方が成果を分けます。商談記録の共有方法と引き継ぎのルールは必ず確認してください。
インサイドセールスの立ち上げ支援
セイヤクは、インサイドセールスの領域にも対応すると紹介されています。インサイドセールスとは、電話やメールで見込み顧客と継続的に接点を持ち、検討の度合いを見極めながら商談化までを担う営業手法のことです。
1回かけて終わりのテレアポと違い、リードを育てて営業担当へ引き渡すところまでを含みます。問い合わせは来るのに商談につながらない、営業担当が追いかけきれていない、新規開拓を仕組みにしたいという企業に合う支援領域です。
立ち上げ支援を頼む場合は、CRMやSFAの利用状況、リードの管理方法、商談化の条件、引き渡しのルールをあらかじめ整理してから相談してください。
良い評判だけで判断しないための確認点
セイヤクの評判は好意的な内容が中心ですが、良い評判だけを見て問い合わせると、契約後に思っていたのと違うというずれが起きやすくなります。
検討の段階で押さえておきたいのは、費用の確かめ方、自社商材との相性、担当範囲と成果指標の3つです。
- 費用の確かめ方
- 自社商材との相性
- 担当範囲と成果指標
いずれも、営業代行全般で失敗の原因になりやすい項目でもあります。ここを整理しておくと、問い合わせのときに何を質問すればよいかがはっきりし、複数社の提案を同じものさしで比べられます。
費用感は問い合わせ前に把握しにくい
セイヤクの料金は公開されておらず、個別の見積もりで決まります。これは欠点と言い切れるものではなく、支援の範囲、稼働する人数、営業の手法、対象エリア、商材の難しさ、契約期間によって費用が変わるため、一律の料金表では示しにくいサービスだからです。
とはいえ、先に予算を固めたい企業にとっては、検討しづらいと感じる部分でもあります。問い合わせの際は、初期費用、月額費用、成果報酬の有無、最低契約期間、追加費用、レポート費用、リスト作成費用の内訳を必ず確認してください。
営業代行は安さだけで選ぶとアポの質や改善提案が物足りなくなりやすいため、金額そのものではなく、費用に見合う成果が出るかで判断することが大切です。
自社商材との相性で成果が変わる
営業代行の成果は、代行会社の実力だけで決まるものではありません。商材の単価や知名度、競合の状況、ターゲットとなる市場、営業資料のそろい具合、導入事例の有無、決裁の流れによって結果は変わります。
セイヤクの評判が良くても、自社の商材で同じ成果が出るとは限りません。特に単価が高い商材、専門性の高い商材、検討に時間がかかる商材では、アポを取ったあとの商談の組み立てとフォローの質が結果を左右します。
問い合わせの際は、自社と近い業界や商材での支援実績があるか、どのようなターゲットへのアプローチが得意か、初回商談のあとに改善提案をもらえるかを確認してください。
担当範囲と成果指標を明確にする
営業代行でよくある失敗の原因は、担当範囲と成果指標をあいまいにしたまま契約してしまうことです。
アポイント獲得だけを頼むのか、商談対応まで任せるのか、リスト作成やスクリプト作成も含めるのかによって、費用も成果の見方も変わります。成果指標にも、架電数、接続数、アポ数、商談化率、受注率、受注金額といくつもの段階があります。
契約前に、何を成果とするか、どこまでをセイヤクが担当するか、レポートをどの頻度で受け取るか、改善提案が含まれるかを決めてください。ここを固めておくことで、導入後の費用対効果を客観的に評価でき、社内でも説明しやすくなります。
セイヤクがおすすめな企業
セイヤクは、どの企業にも合う万能なサービスではありません。BtoB特化という性質上、BtoCや個人向けの商材を扱う企業とは相性が合いにくく、評判の良さがそのまま当てはまるのは、課題がかみ合う企業です。
公開情報から整理すると、相性がよいのは、BtoBの新規開拓を強化したい企業、営業人材の採用や育成に悩んでいる企業、営業体制を短期間で整えたい企業の3タイプです。自社が当てはまるかどうかを確かめながら読み進めてください。
BtoBの新規開拓を強化したい企業
セイヤクはBtoB営業に特化した営業支援として紹介されているため、法人向け商材の新規開拓を強化したい企業に向いています。新しいリードが少ない、既存顧客への依存度が高い、営業担当が既存対応で手いっぱいになっている、外から取りにいく営業の型がない、といった悩みを持つ企業が当てはまります。
BtoBの新規開拓では、ターゲットの選定、営業リストの作成、アプローチ、商談化、フォローまでの流れをひとつながりで考える必要があります。
営業プロセスを幅広く相談できるセイヤクのようなサービスは、テレアポを単発で外注するよりも、営業体制そのものを見直したい企業に合っています。
営業人材の採用や育成に課題がある企業
営業担当の採用がうまくいかない、採用しても育つまでに時間がかかる、退職で営業力が落ちてしまう、ノウハウが特定の担当者に偏っている。こうした悩みを抱える企業にとっても、営業代行は選択肢のひとつになります。
外部の営業人材とノウハウを借りることで、採用や育成を待たずに営業活動を前へ進められます。セイヤクは専門チームの構築を特徴としているため、採用だけでは解決しにくい課題にも対応しやすい体制です。
ただし、外注に頼りきりになると、社内にノウハウが残りません。レポートの共有、定例会、トークスクリプトの共有、営業資料の改善提案など、社内に知見が残る運用になっているかを契約前に確認してください。
営業体制を短期間で整えたい企業
新規事業の立ち上げ、エリアの拡大、短期間でのリード獲得、展示会後のフォロー、休眠顧客への再アプローチなど、営業体制を早く整えたい企業にも向いています。
自社だけで営業人材を採用し、育て、リストを作り、トークを磨いていくには、どうしても数か月単位の時間がかかります。営業プロセスの設計から実行まで相談できるサービスを使えば、立ち上がりまでの期間を縮められます。
ただし、急ぐときほど事前の準備が結果を左右します。導入の前に、目的、期間、KPI、社内の担当者を決めてから問い合わせてください。準備があいまいなままでは、動き出しても効果を測れません。
セイヤクと他の営業代行会社を比較するポイント
セイヤクの評判と特徴を確認したら、次は他社との比較です。営業代行会社は得意な領域や契約の形が会社ごとに大きく違うため、1社の評判だけで決めるのではなく、同じ比較軸で複数社を見ることが失敗を防ぐ近道になります。
優先して見たいのは、対応できる営業プロセスの範囲、業界や商材への理解度、レポートや改善提案の中身の3つです。自社が何を重視するかによって、選ぶべき会社は変わってきます。
- 対応できる営業プロセスの範囲
- 業界や商材への理解度
- レポートや改善提案の内容
対応できる営業プロセスの範囲
営業代行会社によって、対応できる範囲は大きく異なります。テレアポだけの会社、リスト作成が中心の会社、商談の代行まで担う会社、インサイドセールスの立ち上げや営業戦略の設計まで踏み込む会社と、それぞれ得意とする領域が分かれています。
セイヤクは、営業リスト作成からアポイント獲得、商談対応、クロージング、インサイドセールスまで幅広く相談できるサービスとして整理できます。
比較するときは、自社が任せたい業務をあらかじめ書き出し、各社がどこまで対応できるかを同じ条件で確かめてください。アポの数だけがほしいのか、受注につながる営業体制を作りたいのかで、選ぶべき会社は変わります。
業界や商材への理解度
BtoB営業では、業界や商材への理解度が成果を大きく左右します。専門性の高い商材、形のない商材、単価の高い商材、SaaS、製造業向けのサービスなどは、ターゲットの課題と導入のメリットをきちんと伝えられなければ商談に進みません。
比較するときは、同じ業界や近い商材での支援実績、担当者の理解の深さ、初回ヒアリングの丁寧さ、トークスクリプトを作る力、商談後のフィードバックの質を見てください。
セイヤクはBtoB営業の知見が期待されやすいサービスですが、自社の商材に近い実績があるかどうかは案件ごとに違います。問い合わせの段階で、似た商材の事例と担当チームの経験を具体的に聞いてみてください。
レポートや改善提案の内容
営業代行は、動いて終わりではなく、結果をもとに改善できるかどうかで成果が変わります。比較するときは、架電数、接続数、受付突破率、アポ数、商談化率、失注の理由、ターゲットごとの反応、トークスクリプトの改善案、翌月の打ち手まで共有してもらえるかを確認してください。
セイヤクのように営業プロセス全体を支援するサービスを検討するなら、件数の報告だけのレポートでは、せっかくの支援範囲の広さを活かせません。
商談の前にレポートのサンプルを見せてもらい、定例会の頻度と、社内に残せる資料があるかを聞いておきましょう。改善の進め方が見える会社ほど、契約後の認識のずれが起きにくくなります。
当サイトで営業代行を比較
セイヤクは、BtoBに特化した専門チーム、営業プロセス全体に対応できる幅広さ、全国規模の支援体制を特徴とする営業代行サービスです。
一方で、料金は個別の見積もりで決まり、成果は商材や依頼範囲との相性によって変わります。評判だけで1社に決めるのではなく、複数社の提案を見比べてから判断することが、失敗を避けるいちばんの近道です。
当サイトでは、厳選した営業代行会社7社を、料金体系、対応範囲、得意領域、支援体制、実績、レポート体制など、検討のときに気になる項目で比較しています。セイヤクだけで決めずに、複数社の特徴を見比べたい方は、比較ページを参考にしてください。
